Ателье одежды в Выборгском районе

Отношение отвратительное!
Принесли вещи на ремонт, в заданные сроки пришли, а вещи так и не отправили( ждать пришлось ещё 3 дня). После того как выполнили работу пришла смс о готовности заказа. Была ещё необходимость на майке прошить лямку ( длина пошива 1 см ), на вопрос: « Ваш мастер сделает точно также как и на другой стороне»- Не могу точно сказать, ремонт всегда отличается. «Вы не знаете как мастер работает, сможет ли он аккуратно выполнить работу»- Знаю, но точно также не будет. « И на последок добавили, лучше мне как клиенту обратиться в другое ателье, чтобы не было вопросов и жалоб» - Спасибо большое.

Услуга- подшив одежды. Дважды обращалась. В первом случае -подшив платья-после их работы пришлось отдавать на исправление в другое место. Второй раз казалось бы элементарный случай- укоротить халат, надеялась, хотя бы с этой работой справятся. Но нет! Одна половина подола оказалась короче другой, низкое качество обработки разрезов по боковым поверхностям!! Такое изделие я не приняла и сразу же оставила для исправления!! Эта "эпопея" сопровождалась непрофессиональным и грубым общением сотрудниц.
Так вот, уважаемые мастера ателье "Марта"! Убедительная просьба, научитесь общаться с клиентами, если не хотите их растерять вовсе, а так же следите за качеством своей работы.
Знаю одно- к Вам я больше обращаться не буду и родных предостерегла от ваших услуг...

Шила платье на свадьбу сестры. В начале меня все устраивало, мы шли по графику и основа платья соответствовала оговореной идеи. НО потом за неделю до срока сдачи платья, Екатерина, как я понимаю главная сотрудница, уехала, пообещав, что платье будет готово, оставалось лишь пришить рукава и подрезать платье по обуви. Когда мы пришли забирать платье, рука были криво пришиты, и длинна оказалась короче, хотя мерили в туфлях, но не расчитали что с поясом платье подтянется и на 1,5 см будет короче. В итоге в течении недели нам пели песни что рукава перешьем, но вечер перед свадьбой мастер из ателье в оправдание сказал : «Ну простите нас». Прекрасная фраза, залог в виде 17 тыс. рублей нам уже больше 7 месяцев не возвращают, хотя и жалоба, и письмо с данными все у бутика-ателье есть. Понимаю если бы это был базар, но коли называете себя «Бутик-ателье» оказывайте услуги достойно. В итоге: ни денег, ни платья…ну и дополнительные расходы на то, чтоб купить в последний момент платье.

Отличные мастера Валерия и Екатерина!
Много раз обращалась к ним - укорачивали мне пуховик, меняли ручки в сумке, штопали джинсы и прожженный утюгом шифоновый сарафан, чистили пальто и пуховик.
Рада, что ателье "Наше", где они работают, находится недалеко от моего дома.

Очень порадовало обслуживание и качество выполнения работ. Обязательно приду еще и буду рекомендовать друзьям и близким.

Пользуюсь услугами ателье много лет.
Дизайнер- художник, швея- декоратор.
Так можно назвать Елену, мастера мастерской.
Очень высокое исполнение все работ!
Начиная от мелкого ремонта одежды до готового изделия из меха.
Профессионально, не дорого, вещи становятся лучше , чем из брендовых магазинов!
Моя оценка- отлично!
Рекомендую!

Очень понравилось ателье "наше". Все четко, быстро. Работают профессионалы. Вшивала молнию на куртке, укорачивала брюки и рукава, даже пришлось однажды ремонтировать детскую коляску-трость. Рекомендую

С удовольствием сдаю вещи именно сюда, хотя живу в другом конце района!
К хорошим мастерам всегда ноги приведут. Меняла у них неоднократно молнии в джинсах и в сумках и даже в зимнем сапоге! У них есть такое сложное заводское оборудование. Качество работы очень хорошее. Вмешательств не видно. Ради моего заказа женщина ездила покупать молнию в магазин, чтобы было в тон! Это в наше время такая редкость - такое отношение к клиенту. Моя мама через меня передает им вещи в ремонт и чистку, говорит, лучше подальше, да получше, чем абы как и рядом. В ателье "Наше" нас не подведут!
И еще... прочитала отзыв ниже, автор явно что-то напутала или написала этот жуткий негатив в нехороших целях (в доме два ателье, насколько я знаю). Очень неприятно, что люди такие недобропорядочные, если это так.

Спасибо за быструю и качественную работу! Всегда все аккуратно и профессионально!

Неоднократно выручали быстрым и качественным ремонтом вещей. Цены отличные, обслуживание очень доброжелательное!
На заказ делали подарки, замечательные шерстяные носочки в виде зверюшек и даже плащ Дарта Вейдера сыну на утренник)

Обращалась с джинсами, откуда отлетела кнопка,на которую они застегиваются. Джинсы были почти новые,покупались в Турции,поэтому жалко было что лежат и не используются. Сотрудница предложила поменять кнопку.Я обратила внимание что там уже большая дырка и возможно кнопка не будет держаться и возможно что-то нужно еще с этим придумать. Мне сказали у нас хорошие кнопки и там должна быть дырка,в общем все сделаем.В итоге после одного дня носки кнопка снова отвалилась.Я второй раз пошла в это ателье,показала, на что мне сотрудница грубо(!)говорит "Надо было сразу говорить,что тут надо ШТОПАТЬ!" и !Я ТУТ НЕ ВИНОВАТА!"Сказала что штопка стоит +150руб, она возьмет переделает тем самым "пойдет мне навстречу так и быть!". Я предложила,может быть вы мне поставите рядом новую кнопку и не нужно ничего еще штопать ибо не факт что опять не порвется.В итоге она джинсы у меня взяла. Сегодня я пришла их забирать и тут началось самое интересное!Та же сотрудница, выдает мне джинсы и говорит /цитата/ "ВОТ ВАШИ ДЖИНСЫ И НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА БОЛЬШЕ,Я НЕ БУДУ ВАМ БОЛЬШЕ СТАВИТЬ КНОПКИ,А ТО РАЗОРИМСЯ ТУТ НА ВАС!!!" К этому всему она добавила,что надо сразу говорить было что нужно штопать и чтоб я шла отсюда и больше никогда не приходила в ее ателье!!!Закончилось это тем что она на прощание еще и оскорбила меня.ХАМЯТ,ОСКОРБЛЯЮТ,ОБМАНЫВАЮТ и совсем не знают свою работу.Чеки не выдают!

Не рекомендую тратить время, деньги и нервы. Совершенно безобразное отношение и качество услуг ниже плинтуса((( Если мой отзыв поможет уберечь хоть кого-то от обращения в эту мастерскую, то уже написан не напрасно.
09.09.2016 г. сдала в мастерскую сапоги для замены набоек, наката и обтяжки платформы. За работу я заплатила аванс 600 рублей (50%).
Сказали будет готово 14.09.16. Когда я пришла забирать сапоги 15.09.2016 выяснилось, что в сапоги еще не готовы, и срок перенесли без моего согласия на 17.09.2016. В следующий раз я пришла за своим заказом уже 20.09.2016, но сапоги по-прежнему не были готовы, и мастер заявил, что он намерен их сделать и отдать на следующий день (21.09.2016 г.), в итоге 22.09.2016 г. они по-прежнему не были готовы. Я потребовала вернуть мне деньги и сапоги, которые оказались в разобранном виде. Далее мастер отобрал мою квитанцию, подтверждающую сроки готовности и стоимость работ, отказал в выдаче книге жалоб и предложений и вытолкал за дверь. После чего я сразу же позвонила по телефону, по которому принимаются жалобы, мне ответил мужской голос, и мужчина представился хозяином мастерской, я рассказала ему о сложившейся ситуации, по итогам разговора мне было предложено бесплатно произвести все необходимые ремонтные работы с сапогами и в трех дневный срок вернуть их мне. Через указанное количество времени со мной связалась администратор мастерской и сообщила, что можно приезжать за заказом. По приезду, мне сказали оплатить стоимость выполненной работы, которая составляла по подсчетам администратора 1650 рублей, хотя первоначальная стоимость заказа, указанная в квитанции от 09.09.2016 г., составляла 1100 рублей. Но я сказала, что была другая договоренность и чтоб администратор уточнила эту информацию и оказалось, что я права.
          По приезду домой выяснилось, что сапоги собраны криво, и в связи с этим каблуки стали короче и кривят, носики у сапог разные, в следствии чего носит их проблематично, я написала об этом администратору с просьбой устранить этот дефект, появившийся из-за неправильной сборки, но что был получен ответ, что мне стоит обратиться в другую мастерскую и далее мои сообщения были проигнорированы.
их группа в контакте: https://vk.com/domovenokatele
администратор Виктория Жиринова - просто кошмар, 924-08-57; 984-34-34
Проспект Луначарского, дом 58, к. 1 телефон 986-04-44